弗兰克集团的信息技术

弗兰克集团的苗圃和手工艺商店是由290个家庭工厂、园艺商店和手工艺商店组成的零售连锁店。该公司实行了条形码商品以及卫星网络和无线电频率扫描仪两项通信技术。有将近95%的弗兰克集团的商品都用上了条形码，越来越多的家庭工厂和苗圃都供应条形码商品。为了应用具有条形码的商品平衡库存，弗兰克集团生产了内部使用的条形码标签，其中包括工厂使用的打结标签。400万美元的卫星网络使弗兰克集团的商店直接与VisaUSA公司连接起来，这解决了长期未能解决的长时间校验线路问题。而用直接的连接已经把认可信用卡的时间，从使用电话时的最高45s削减到只用7s。不仅如此，进一步的好处是排除了原来以电话为基础的过程中发生的中间人费用，而现在只需要向卫星系统付费就可以了。新系统让公司总部得以控制电信设备，将广告信息传送到所有商店的扬声器里，还可以选择背景音乐，以及控制各处的音量。

弗兰克集团进一步开发了无线电频率网络的应用，手提无线扫描仪被分阶段地应用于实际存货中，在公司的3个配送中心，扫描仪用于：

1.以EDI的装船预告为基础，按UCC128航运集装箱编码收货入库。

2.在销售经理巡视商店期间，向其提供有关订货数量、销售率、成本、零售数量及其他关键信息的品目状况。

3.在轻便型现金登记器上，进行无线销售点应用，以处理路边销售和帐篷销售。

该案例表明:信息技术的应用将成为企业快速、高效供应链管理的重要前提。

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