市场调查的程序和方法有哪些？

市场调查程序一般有三个阶段：一是预备调查阶段，主要任务是确定调查主题，制定调查大纲；二是正式调查阶段，制定具体工作计划，设计调查表格，根据确定的调查范围和调查对象，采取一定的适当的调查方式进行调查工作，收集调查资料；三是结果处理阶段，对调查获得的大量文字、数据资料进行整理、分析，去粗取精，去伪存真，提出情况清、观点明、依据充分的结论性或建设性的调查报告。

调查的方法一般有四种：一是普遍调查：二是典型调查；三是抽样调查；四是重点调查。

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